Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Hvornår har du sidst sagt tak til en kunde?"

- Dennis Clausager, detailfolk.dk
Læs bloggen her

Her er de mest populære netbutikker

Foto: detailfolk.dk



Fakta

De mest populære netbutikker målt på antallet af handler

1. cdon.com
2. Zalando
3. Amazon
4. Saxo
5. Ebay
6. Elgiganten
7. H&M
8. Coop
9. Billetnet
10. iTunes
11. DSB
12. Inkclub
13. Ellos
14. Trendsales
15. Proshop 

Kilde: Dansk E-handel analyse 1. kvartal 2013

Læs mere på: www.fdih.dk

Tirsdag den 23 april 2013 kl. 10:04 af: Freja Thorbech - 0

Her kan du se listen over danskernes favoritbutikker på nettet. En helt ny spiller på det danske netmarked er strøget direkte ind på en andenplads.

Der er kamp om de danske netkunders gunst.

Især cdon.com, Zalando og Amazon ser ud til at have vundet en stor del af den gunst.

I hvert fald er det dem, der topper listen over de mest populære netbutikker hos danskerne.

Det viser Dansk E-handelsanalyse fra 1. kvartal 2013, der er gennemført af Epinion for Foreningen for Dansk Internethandel (FDIH).

Hos FDIH mener man, at vejen til succes på nettet især kræver, at man er synlig.

- Hvis du ikke (kan) findes på nettet, findes du jo ikke!, siger kommunikationschef i FDIH Henrik Theil og forklarer, hvad det kræver at opnå succes på nettet:

- Få styr på markedsføring, synlighed i søgemaskiner, brug af forskellige markedsføringsplatforme/kanaler - også de fysiske - og herefter er det de traditionelle dyder inden for godt købmandsskab. Du skal imødekomme dine kunders forventninger – og helst lidt til, siger han til detailfolk.dk.

Mange butikker oplever fremgang

De medvirkende skulle i undersøgelsen skrive navnet på den netbutik, hvor de havde foretaget deres seneste køb. 2,4 procent skrev cdon.com, 2,2 procent skrev Zalando, mens 1,9 procent svarede Amazon.

Samme spørgsmål fik de i undersøgelsen sidste år, og for de første seks butikker på listen kan se en fremgang i forhold til samme periode sidste år.

LÆS OGSÅ: Plantekæde vil erobre nettet

Omvendt er det gået tilbage for blandt andet H&M og Coop i forhold til året før.

Hos FDIH mener man, at noget af de afgørende for succes er, at et køb netbutikken opleves som enkelt og gnidningsfrit

- E-handel er utroligt afslørende – har du ikke styr på din butik og alle led i salget, så venter kunden ikke på den "dårlige undskyldning” for at du skuffer hans/hendes forventninger. De har forladt butikken, forklarer Henrik Theil.

Zalando er strøget ind på listen

De fleste butikker, der optræder på listen er gengangere. Det er ikke tilfældet for Zalando, der optræder på listen for første gang og er strøget direkte ind på en andenplads.

- Zalando har blandt andet i kraft at stærk markedsføring tiltrukket sig mange nye kunder, så de er ret enestående røget direkte ind på en 2. plads over mest populære butikker i Dansk E-handelsanalyse her i 1. kvartal 2013. Det gode købmandsskab skal nu sikre, at de kan fastholde den position, siger Henrik Theil til detailfolk.dk.

LÆS OGSÅ: Rekord: Danskerne handler for 51 milliarder på nettet

Hos Zalando selv er man glade for successen og tilskriver den det danske team.

- Zalando.dk’s succes skyldes i høj grad det dygtige danske team, der på rekordtid har formået at gøre Zalando.dk til den førende online fashionshop i Danmark. Vores mål er altid at tilbyde den bedste shopping-oplevelse online med unik service og ikke mindst Europas største udvalg inden for tøj og sko, siger Zalandos country manager for Danmark René Brix i en udtalelse.

Zalando tilbyder på sin webshop et stort udvalg af tøj og sko fra en lang række mærker.

LÆS OGSÅ: Har du styr på byttereglerne på nettet?



Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD